Şəxsi məlumat dedikdə, müştərilərin Khan Kargo-nun xidmətlərindən istifadə zamanı Şirkətə təqdim etdikləri, fiziki və ya hüquqi şəxsin eyniləşdirilməsinə imkan verən istənilən məlumat başa düşülür.

Khan Kargo müştəri məlumatlarının məxfiliyinin qorunmasına ciddiyyətlə yanaşır və istifadəçinin razılığı olmadan həmin məlumatları üçüncü şəxslərə ötürmür. Qanunla müəyyən edilən istisnalar 4-cü bölmədə göstərilir.

Şirkət hazırkı Siyasətə dəyişikliklər etmək hüququnu özündə saxlayır. Yenilənmiş redaksiya saytda dərc olunduğu andan qüvvəyə minir. İstifadəçi Siyasətin cari versiyası ilə mütəmadi olaraq tanış olmaq öhdəliyini götürür.

Xidmətlərin göstərilməsi və müştəri profilinin yaradılması üçün Khan Kargo aşağıdakı kateqoriyalarda məlumat toplayır:

Şəxsiyyət məlumatları: ad, soyad, ata adı, doğum tarixi, şəxsiyyət vəsiqəsinin seriya nömrəsi, FİN kod.

Əlaqə məlumatları: telefon nömrəsi, elektron poçt ünvanı, faktiki və qeydiyyat ünvanı.

Hüquqi şəxslər üçün: şirkətin adı, VÖEN, hüquqi ünvan, səlahiyyətli nümayəndənin əlaqə məlumatları.

Ödəniş məlumatları: bank kartının məlumatları (kart nömrəsi Şirkət tərəfindən saxlanmır, ödənişlər sertifikatlaşdırılmış ödəniş sistemləri vasitəsilə həyata keçirilir).

Yük və sifariş məlumatları: göndərənin rekvizitləri, track nömrələri, invoys sənədləri, yükün təsviri, çəkisi və ölçüləri.

Texniki məlumatlar: IP ünvan, brauzer növü, cihaz növü, saytın istifadə statistikası, cookie faylları.

Qeydiyyat formasında natamam və ya qeyri-dəqiq məlumatların təqdim edilməsi xidmətin dayandırılmasına və ya tam sonlandırılmasına səbəb ola bilər. Təqdim olunan cavabların doğruluğuna görə istifadəçi məsuliyyət daşıyır.

Khan Kargo topladığı şəxsi məlumatları aşağıdakı məqsədlərlə istifadə edir:

Müştəri hesabının yaradılması, identifikasiyası və idarə edilməsi.

Yüklərin daşınması, gömrük rəsmiləşdirilməsi və çatdırılması üzrə xidmətlərin göstərilməsi.

Azərbaycan Respublikası Dövlət Gömrük Komitəsinin tələb etdiyi bəyannamə məlumatlarının hazırlanması.

Ödənişlərin qəbulu və hesab-fakturaların rəsmiləşdirilməsi.

Müştəri ilə əlaqə saxlanması, sifariş statusları barədə bildirişlərin göndərilməsi.

Müştərinin maraqlarına uyğun hesab edilən Khan Kargo xidmətləri və tərəfdaş təklifləri barədə informasiya, marketinq və reklam materiallarının göndərilməsi (müştərinin əvvəlcədən verdiyi razılıq əsasında).

Şirkətin qanuni maraqlarının müdafiəsi və mübahisələrin həlli.

Xidmət keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi, analitika və statistika məqsədləri üçün təhlil.

Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə nəzərdə tutulmuş öhdəliklərin yerinə yetirilməsi.

Khan Kargo müştəri məlumatlarını üçüncü tərəflərə yalnız aşağıdakı hallarda təqdim edir:

Xidmətin icrası üçün cəlb olunan tərəfdaşlara. Buraya beynəlxalq və yerli daşıyıcı şirkətlər, gömrük brokerləri, kuryer xidmətləri, anbar operatorları, ödəniş sistemləri və bank təşkilatları aiddir. Bu tərəfdaşlar məlumatlara yalnız öz vəzifələrini yerinə yetirmək üçün lazım olan həcmdə çıxış əldə edirlər.

Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinin tələb etdiyi hallarda, o cümlədən dövlət orqanlarının, məhkəmələrin və ya səlahiyyətli hüquq-mühafizə qurumlarının rəsmi sorğuları əsasında.

Şirkətin hüquqlarının və qanuni maraqlarının müdafiəsi məqsədilə.

Müştərinin aydın və birmənalı razılığı olduğu hallarda.

Reklam və marketinq məqsədləri ilə şəxsi məlumatların üçüncü tərəflərə satılması istisna edilir.

Saytda istifadə təcrübəsini yaxşılaşdırmaq, sessiya vəziyyətini saxlamaq və istifadə statistikasını təhlil etmək üçün cookie fayllarından istifadə olunur. İstifadəçi öz brauzerinin parametrləri vasitəsilə cookie fayllarının qəbulunu məhdudlaşdıra bilər, lakin bu, saytın bəzi funksiyalarının işini məhdudlaşdıra bilər.

Khan Kargo trafik analitikası üçün Google Analytics və analoji xidmətlərdən istifadə edir. Bu xidmətlər anonimləşdirilmiş məlumatlarla işləyir.

Khan Kargo şəxsi məlumatların qeyri-qanuni əldə edilməsindən, dəyişdirilməsindən, açıqlanmasından və ya məhv edilməsindən qorunması üçün təşkilati və texniki tədbirlər həyata keçirir. Bu tədbirlərə şifrələmə, giriş hüquqlarının məhdudlaşdırılması, mütəmadi ehtiyat nüsxələrin yaradılması və işçilər üçün məxfilik təlimatları daxildir.

Ödəniş məlumatları PCI DSS tələblərinə cavab verən sertifikatlaşdırılmış prosessinq mərkəzləri vasitəsilə emal olunur. Şirkət bank kartlarının tam nömrələrini və CVV kodlarını saxlamır.

İnternet vasitəsilə məlumat ötürülməsinin təbiətini nəzərə alaraq, Khan Kargo bütün mümkün tədbirləri həyata keçirsə də, ötürmə prosesinin 100% təhlükəsizliyinə mütləq zəmanət verə bilmir.

Şəxsi məlumatlar xidmətin göstərilməsi məqsədi ilə tələb olunan müddət ərzində və Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinin tələb etdiyi arxivləşdirmə müddəti çərçivəsində saxlanılır. Mühasibat, gömrük və vergi sənədləri qanunla müəyyən olunmuş müddət (adətən 5 il) ərzində arxivdə qalır. Bu müddət başa çatdıqdan sonra məlumatlar məhv edilir və ya anonimləşdirilir.

Azərbaycan Respublikasının “Fərdi məlumatlar haqqında” Qanununa əsasən istifadəçi aşağıdakı hüquqlara malikdir:

Öz şəxsi məlumatlarının emalı barədə informasiya almaq, emalın məqsəd və üsullarını öyrənmək.

Qeyri-dəqiq və ya köhnəlmiş məlumatların düzəldilməsini tələb etmək.

Qanuni əsaslar olmadıqda, məlumatların silinməsini və ya işlənməsinin dayandırılmasını tələb etmək.

Marketinq bildirişlərinin göndərilməsindən istənilən vaxt imtina etmək.

Şəxsi məlumatların işlənməsi ilə bağlı şikayətlə səlahiyyətli dövlət orqanına müraciət etmək.

Yuxarıda göstərilən hüquqların həyata keçirilməsi üçün müştəri 9-cu bölmədə göstərilən rekvizitlər üzrə Şirkətə yazılı müraciət edə bilər. Sorğular 30 iş günü ərzində baxılır.

Şəxsi məlumatların işlənməsi ilə bağlı sual, sorğu və şikayətlər üçün Khan Kargo ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz:

Şirkət: “Khan Kargo” MMC

Elektron poçt: [email protected]

Telefon: (+994) 70 210 10 39

Ünvan: Abşeron T/M sıra 2, korpus 2, Mağaza 10

Hazırkı Siyasət Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə tənzimlənir. Siyasətin şərhi və tətbiqi ilə bağlı yaranan mübahisələr tərəflər arasında danışıqlar yolu ilə həll edilir. Razılığa gəlinmədiyi halda mübahisələr Azərbaycan Respublikasının səlahiyyətli məhkəmələrinə verilir.

Bu Gizlilik Siyasətinin şərtləri ilə razılaşmadıqda saytdan istifadəni dayandırın və xidmətlərdən imtina edin.